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Spedizione
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I tempi di consegna indicati, pur essendo solitamente rispettati, sono da ritenersi a solo scopo indicativo. Pertanto in nessun caso potranno essere posti a carico di Crocco Prima Infanzia S.r.l danni diretti e/o indiretti per ritardata consegna.
Causa eventualità acquisti plurimi, nello stesso istante, da parte di più utenti, Crocco Prima Infanzia S.r.l si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità del bene e, in mancanza, di comunicare la mancata accettazione dell’ordine inviato.
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Regole sulla restituzione della merce venduta (anche a distanza)
La spedizione per la restituzione dell’oggetto venduto (da effettuarsi entro i termini previsti dalla legge) è da ritenersi a carico esclusivo dell’acquirente.
Diritto di Recesso
Il diritto di recesso, disciplinato all’art. 5 DL 185/1999, è valido solo ed esclusivamente per i consumatori finali (non per i rivenditori e/o per persone giuridiche e/o fisiche che agiscono per scopi legati alla propria attività commerciale). Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare alla Crocco Prima Infanzia S.r.l. una comunicazione in tal senso (tramite apposito modulo), entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a :
Crocco Prima Infanzia S.r.l.,
Via Nazionale Appia 261
81020 - Casapulla (Caserta)
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il nostro servizio clienti provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, che avverrà entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della stessa ed i cui costi saranno totalmente a carico del cliente, parimenti al costo sostenuto per la prima spedizione di consegna, il quale non verrà rimborsato.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc…);
- il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware) una volta aperti;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell’effettuazione dell’ordine;
- la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Crocco Prima Infanzia darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
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Garanzia
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Controversie e Foro Competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e Crocco Prima Infanzia S.r.l. s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, il Foro competente è quello di Santa Maria Capua Vetere.
